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Problèmes de qualité d’impression

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6. Dépannage

Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent:

• La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.

• La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement

de la cartouche de toner » à la page 81).

Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une réparation. Contactez le service de maintenance.

Ondulation Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas entraîné dans l’appareil:

• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le

bac.

• Modifiez l’option de l'imprimante concernant le papier et réessayez. Allez dans les Options d'impression, cliquez sur

l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier fin (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 58).

• Une image inconnue

apparaît plusieurs fois sur

certaines feuilles

• Toner non fixé

• Des zones d'impression plus

claires ou une contamination

sont constatées

Vous utilisez probablement l’appareil à une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée peut altérer la qualité

d’impression: le toner ne se fixe pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez le paramètre d’altitude

de votre appareil (voir « Réglage de l’altitude » à la page 175).

Problème Solutions proposées

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