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Obtenção de suporte

Obtenha ajuda diretamente da Samsung caso tenha um problema com a TV.

Obtenção de suporte por meio do Gerenciamento Remoto

Configurações Suporte Gerenciamento Remoto

Exp. Agora

Você pode usar este recurso para permitir que a Samsung Electronics diagnostique sua TV remotamente

caso você precise de ajuda. Defina para Ligado. Você precisará ler e concordar com o contrato de serviço

antes de usar este recurso.

Essa função exige uma conexão com a Internet.

O que é Suporte Remoto?

O serviço de suporte remoto da Samsung oferece suporte individualizado com um técnico da Samsung

que, remotamente, poderá:

●

Diagnosticar sua TV

●

Ajustar as configurações da TV para você

●

Realizar uma redefinição de fábrica da sua TV

●

Instalar as atualizações de firmware recomendadas

Como funciona o suporte remoto?

Você pode obter facilmente um serviço Samsung Tech para sua TV remotamente:

Ligue para a central de contatos da Samsung e solicite o suporte remoto.

Abra o menu em sua TV e acesse a seção Suporte.

Selecione Gerenciamento Remoto e, em seguida, leia e concorde com o contrato do serviço. Quando

a tela da SENHA for exibida, forneça o número da SENHA ao agente.

Em seguida, o agente acessará sua TV.

Solução de problemas

Você pode ver várias soluções de problemas enquanto assiste à TV. Em caso de problemas desconhecidos, contate a Central de Contato da Samsung.

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