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Solução de problemas
Ao ligar seu aparelho ou enquanto o usa, a inserção de um dos
seguintes códigos pode ser solicitada:
•
Senha: quando a função de bloqueio do aparelho está ativada, você precisa inserir a
senha que configurou para o aparelho.
Seu aparelho exibe mensagens de erro de rede ou falha no serviço.
•
Quando você está em áreas com sinal fraco ou recepção fraca, você poderá perder a
recepção do sinal. Vá para outra área e tente novamente.
•
Você não pode acessar algumas opções sem uma assinatura. Entre em contato com sua
operadora de serviços para mais detalhes.
O touch screen responde lentamente ou indevidamente
Se o touch screen de seu dispositivo não estiver respondendo bem, tente o seguinte:
•
Remova qualquer capa protetora do touch screen. Capas protetoras impedem que seus
comandos ou toques sejam reconhecidos e não são recomendadas para dispositivos com
touch screen.
•
Certifique-se de que as suas mãos estejam limpas e secas ao tocar a tela.
•
Reinicialize seu aparelho para limpar erros de software temporários.
•
Certifique-se que o seu aparelho está atualizado com a última versão.
•
Se a tela estiver arranhada ou danificada, leve seu aparelho para uma Autorizada
Samsung.
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