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Solução de problemas

Mensagens de erro aparecem ao abrir músicas

Algumas músicas podem não reproduzir em seu aparelho Samsung por vários motivos. Se

você receber mensagens de erro ao abrir música em seu aparelho, tente o seguinte:

•

Deixe um espaço de memória livre ao transferir arquivos para o computador ou ao

apagar arquivos de seu aparelho.

•

Certifique-se de que a música não é protegida por (DRM) Gerenciamento de direitos

digitais. Se a música for protegida por DRM, certifique-se de que você possui a licença

apropriada ou tecla para reproduzir o arquivo.

•

Certifique-se de que seu aparelho suporta o tipo de arquivo.

O outro dispositivo Bluetooth não é localizado

•

Certifique-se de que a função Bluetooth esteja ativa em seu aparelho.

•

Certifique-se de que a função Bluetooth também esteja ativa no outro dispositivo que

deseja conectar, se necessário.

•

Certifique-se de que seu aparelho e o outro estejam dentro do alcance máximo do

Bluetooth (10 m).

Se as dicas acima não resolverem o problema, contate o Serviço de Atendimento Samsung.

A conexão não se estabelece quando você conecta o aparelho ao

computador

•

Certifique-se de que o cabo USB que está utilizando é compatível com seu aparelho.

•

Certifique-se de que você possui os drivers apropriados instalados e atualizados em seu

computador.

•

Se você é um usuário Windows XP, certifique-se de que você possui o Windows XP

Service Pack 3 ou versão mais avançada instalada em seu computador.

•

Certifique-se de que você possui o Samsung Kies 2.0 ou Windows Media Player 10 ou

versão mais avançada instalada em seu computador.

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