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O que é o MagicInfo

Pro?

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Resolução de

problemas

Resolução de problemas

Quando um monitor não está ligado ao servidor

Verifique se o ambiente da rede para o servidor e monitor está normal.

(Verifique as ligações dos cabos da rede e as definições do endereço de IP, etc.)

Verifique se foi seleccionada a placa de rede correcta quando existe mais do que

uma placa de rede no PC onde o servidor está a funcionar.

(Utilize o item Disposit. Rede na janela Server Option (Opções do servidor)).

Verifique se os nomes do servidor utilizados pelo servidor e monitor são os

mesmos.

Verifique se os métodos de ligação utilizados pelo servidor e monitor são os

mesmos.

(Ligação automática utilizando o nome do servidor/Ligação directa utilizando o

endereço de IP)

Se o método de ligação estiver definido para Ligação automática utilizando o

nome do servidor, verifique se o servidor e o monitor estão na mesma sub-rede.

Se o método de ligação estiver definido para Ligação directa utilizando o endereço

de IP, verifique se o endereço de IP do servidor definido no monitor está correcto.

Se o servidor e o monitor estiverem em redes diferentes, o endereço de IP do

servidor tem de ser um endereço de IP público.

Verifique se o PC impede o servidor de aceder ao monitor devido à firewall do

Windows.

Quando o ícone ao lado do nome do monitor está âmbar e não azul, o que significa

"ligado normalmente"

Isto ocorre quando a ligação da rede está normal mas a ligação entre o servidor e o

monitor está incorrecta. Isto também pode ocorrer quando o monitor está ligado a um

servidor diferente ou o estado da rede é anormal. Verifique as ligações do monitor e o

estado da rede.

Quando a publicação não é efectuada com êxito

Verifique se a caixa de verificação ao lado do monitor no qual pretende publicar

está seleccionada.

Verifique se o monitor no qual pretende publicar está ligado ao servidor.

Verifique se o Modo de funcionamento do monitor no qual pretende publicar está

definido para Programador de tarefas.

Verifique se o monitor tem espaço livre suficience em disco.

Verifique se o ecrã existe na hora de publicação.

Quando a publicação é concluída, mesmo que não seja apresentado 100% no Publishing

Status (Estado da publicação).

A percentagem apresentada no Publishing Status (Estado da publicação) é a

relação do tamanho do conteúdo que o monitor transferiu com o tamanho total de

todo o conteúdo definido para transferência no ecrã. Se não for apresentado

100%, significa que o monitor não conseguiu transferir os ficheiros de conteúdo.

Para ver os resultados, faça duplo clique na célula Resultado do monitor ou utilize

os botões apresentados quando clica no mesmo. Verifique se o ficheiro que o

monitor não conseguiu transferir existe no servidor ou servidor de conteúdo e se

está correcto.

Verifique se StreamServer.exe, que é executado ao mesmo tempo que o servidor

arranca, está a ser executado normalmente. (Verifique se StreamServer.exe está

a ser executado visualizando o seu ícone de iniciação rápida ou procurando o seu

nome de imagem no separador Processos do Gestor de tarefas.)

Se não estiver a ser executado, execute o servidor novamente, ou execute o

StreamServer.exe novamente na pasta com os ficheiros executáveis do servidor.

Quando uma agenda não é executada normalmente

Verifique se a agenda foi publicada com êxito.

Verifique se a hora do sistema do servidor e do monitor é a mesma.

Palavra-passe/Início de sessão

A palavra-passe que introduzir quando instalar o MagicInfo Pro torna-se a palavra-passe

da conta de Administrador por predefinição.

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