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Outras informações

Resolução de Problemas

Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de

problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de

atendimento na lista da contracapa deste manual.

Problemas Soluções e explicações

Qualidade da imagem

Primeiro, execute o Teste de Imagem e conﬁrme se o televisor está a apresentar a imagem de teste correctamente.

(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 29)

Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou sinal.

A imagem do televisor não parece ser de

tão boa qualidade como na loja.

• Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital.

Utilize cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (high deﬁnition).

• Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.

• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.

✎

Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Standard Deﬁnition).

• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.

• Certiﬁque-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e

na deﬁnição do sinal.

A imagem está distorcida: erro de

macrobloco, bloco pequeno, pontos,

pixelização

• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas

imagens de movimentos rápidos, como no desporto e ﬁlmes de acção.

• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema do televisor.

• A utilização de telemóveis na proximidade do televisor (até cerca de 1 m) pode causar ruído na

imagem, tanto na televisão analógica, como na digital.

Cor errada ou inexistente.

• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certiﬁque-se de que os cabos de componente estão ligados às

tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã pode ﬁcar em branco.

A cor ou o brilho são pouco nítidos. • Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 20)

• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução Eco -

Poupança Energ) (p. 20)

• Experimente repor a imagem para visualizar as predeﬁnições da imagem. (aceda a MENU - Imagem

- Reposição da Imagem) (p. 24).

Aparece uma linha com pontos na

extremidade do ecrã.

• Se o tamanho da imagem estiver deﬁnido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9 (p. 21).

• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box.

A imagem é apresentada a preto e branco.

• Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente 1 no televisor.

Quando mudar de canal, a imagem pára,

ﬁca distorcida ou com atraso.

• Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o

cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.

• Deﬁna a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.

Qualidade do som Primeiro, execute o Teste de Som para conﬁrmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.

(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (p. 29)

Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.

Não se ouve som ou o som é demasiado

baixo mesmo com o volume no máximo.

• Veriﬁque o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.

A imagem tem uma boa qualidade, mas

não é emitido som.

• Deﬁna a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 26).

• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certiﬁque-se de que os cabos de áudio estão ligados às tomadas

de entrada de áudio correctas do televisor.

• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, veriﬁque a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo,

pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um cabo

HDMI ligado ao televisor).

• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.

• Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certiﬁque-se de que não há nada ligado a essa entrada.

Os altifalantes fazem um ruído estranho.

• Veriﬁque as ligações dos cabos. Certiﬁque-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada de áudio.

• Em caso de ligações por antena ou cabo, veriﬁque a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar distorção do som.

Sem imagem, sem vídeo

O televisor não liga.

• Certiﬁque-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e ao televisor.

• Veriﬁque se a tomada de parede está a funcionar devidamente.

• Experimente carregar no botão POWER do televisor para se certiﬁcar de que o problema não é causado

pelo telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção “O telecomando não funciona” abaixo.

O televisor desliga-se automaticamente. • Certiﬁque-se de que Temporizador está deﬁnido para Desligado no menu Conﬁgurar (p. 27).

• Se ligar o PC ao televisor, veriﬁque as deﬁnições de alimentação do PC.

• Certiﬁque-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e ao televisor.

• Quando estiver a ver televisão a partir de uma ligação por antena ou cabo, o televisor desliga-se após

10 ~ 15 minutos, se não for detectado sinal.

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