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Solução de problemas

Ao ligar seu aparelho ou enquanto o usa, a inserção de um dos

seguintes códigos pode ser solicitada:

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Senha: quando a função de bloqueio do telefone está ativada, você precisa inserir a

senha que configurou para o telefone.

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PIN: ao usar o telefone pela primeira vez ou quando a solicitação de PIN está ativada, você

precisa inserir o PIN fornecido com seu chip. Você pode desabilitar essa função acessando

o menu Bloquear cartão SIM.

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PUK: seu chip bloqueia normalmente como resultado de inserir seu PIN incorretamente

várias vezes. Você deverá inserir o PUK fornecido pela sua operadora de serviços.

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PIN2: ao acessar um menu que requer o PIN2, deverá ser inserido o PIN2 fornecido com o

chip. Para maiores detalhes, contate sua operadora de serviços.

Seu aparelho exibe mensagens de erro de rede ou falha no serviço.

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Quando você está em áreas com sinal fraco ou recepção fraca, você poderá perder a

recepção do sinal. Vá para outra área e tente novamente.

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Você não pode acessar algumas opções sem uma assinatura. Entre em contato com sua

operadora de serviços para mais detalhes.

Seu aparelho não liga

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Quando a bateria estiver completamente descarregada, seu aparelho não ligará.

Carregue a bateria completamente antes de ligar o aparelho.

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A bateria pode não estar inserida adequadamente. Insira a bateria novamente.

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Limpe todos os contatos dourados e insira a bateria novamente.

O touch screen responde lentamente ou indevidamente

Se o touch screen de seu dispositivo não estiver respondendo bem, tente o seguinte:

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Remova qualquer capa protetora do touch screen. Capas protetoras impedem que seus

comandos ou toques sejam reconhecidos e não são recomendadas para dispositivos com

touch screen.

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Certifique-se de que as suas mãos estejam limpas e secas ao tocar a tela.

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