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14.16 <Problemlösung>

Das Gerät sendet

nicht.

• Stellen Sie sicher, dass die Vorlage auf

dem Vorlagenglas oder im AVE liegt.

• Auf dem Display sollte Senden angezeigt

werden.

• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an

das Sie eine Faxnachricht senden

möchten, Ihr Fax empfangen kann.

Das empfangene

Fax weist weiße

Stellen auf oder es

ist von schlechter

Qualität.

• Das Sendegerät funktioniert eventuell

nicht fehlerfrei.

• Störungen in der Telefonleitung können

ebenfalls Übertragungsfehler verursachen.

• Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie

etwas kopieren.

• Die Tonerkartusche ist leer. Wechseln Sie

die Tonerkartusche wie auf Seite 13.5

beschrieben aus.

Auf einer

eingehenden

Faxnachricht

erscheinen Wörter in

die Länge gezogen.

Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem

Vorlagenstau gekommen.

Auf den von Ihnen

gesendeten

Originalen befinden

sich Streifen.

Überprüfen Sie Ihre Scaneinheit auf Flecken

und reinigen Sie sie. Siehe Seite 13.4.

Ihr Gerät wählt zwar

die angeforderte

Nummer, stellt

jedoch keine

Verbindung zur

Gegenstation her.

Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet,

enthält kein Papier mehr oder ist nicht

empfangsbereit für eingehende Anrufe. Am

besten wenden Sie sich direkt an den

Benutzer der Gegenstelle und bitten ihn, das

Problem zu beheben.

Faxe werden im

Speicher nicht

gespeichert.

Möglicherweise ist nicht genügend

Speicherplatz frei. Wenn im Display die

Nachricht Speicher voll angezeigt wird,

löschen Sie alle nicht mehr benötigten Faxe

aus dem Speicher und versuchen Sie erneut,

das Fax zu speichern.

Der untere Teil einer

bzw. mehrerer

Seiten bleibt weiß,

am oberen

Seitenrand wird

jeweils nur ein

kleiner Teil der

Daten gedruckt.

Möglicherweise haben Sie beim Einstellen

der Benutzeroptionen das falsche

Papierformat ausgewählt. Einzelheiten zu

Papiereinstellungen finden Sie auf Seite 5.2.

Zustand Lösungsvorschläge

Bekannte Probleme unter Windows

Zustand Lösungsvorschläge

Während der

Installation

erscheint die

Meldung „Datei

wird bereits

verwendet“.

Beenden Sie alle Anwendungen. Entfernen

Sie alle Anwendungen aus der Autostart-

Gruppe und starten Sie Windows neu.

Installieren Sie den Druckertreiber neu.

Die Meldung

„Fehler beim

Schreiben nach

LPTx“ erscheint.

• Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel

ordnungsgemäß angeschlossen sind und

das Gerät eingeschaltet ist.

• Falls im Treiber die bidirektionale

Kommunikation nicht aktiviert ist, wird diese

Meldung ebenfalls generiert.

Die Meldungen

„Allgemeine

Schutzverletzung“,

„BU Ausnahmebe-

dingung“,

„Spool32“ oder

„Unzulässige

Operation“

erscheinen.

Schließen Sie alle anderen Anwendungen,

starten Sie Windows neu und versuchen Sie

erneut zu drucken.

Die Meldungen

„Druckauftrag nicht

ausgeführt“, „Beim

Drucken wurde ein

Zeitlimit erreicht“

werden angezeigt.

Diese Meldungen werden u.U. während des

Druckens angezeigt. Warten Sie einfach ab,

bis das Gerät mit dem Drucken fertig ist. Wenn

die Meldung im Standby-Modus oder nach

Abschluss des Druckens angezeigt wird,

überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein

Fehler aufgetreten ist.

Der Drucker druckt

die PDF-Datei

nicht korrekt. Bei

Grafiken, Text oder

Illustrationen

fehlen einige Teile.

Inkompatibilität zwischen der PDF-Datei und

den Acrobat-Produkten:

Das Problem lässt sich möglicherweise lösen,

wenn Sie die PDF-Datei als Bild drucken.

Wählen Sie die Acrobat-Druckoption

Als Bild

drucken

Hinweis: Das Drucken einer PDF-Datei als

Bild dauert etwas länger.

Hinweis

• Siehe das Benutzerhandbuch für Microsoft Windows 98/Me/

2000/XP, das mit Ihrem PC geliefert wurde, um weitere

Informationen zu Windows-Fehlermeldungen zu erhalten.

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