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6. Resolução de problemas

Problemas de impressão

Estado Causa possível Soluções sugeridas

A máquina não imprime. A máquina não está a receber corrente. Ligue a máquina à alimentação de electricidade em primeiro lugar. Se a máquina

tiver um botão (Power/Wakeup) no controlo, prima-o.

A máquina não está seleccionada como

predefinida.

Seleccione a máquina como predefinida no Windows.

Verifique os seguintes aspectos da máquina:

• A tampa não está fechada. Feche a tampa.

• O papel encravou. Resolva o encravamento de papel (сonsulte “Resolver encravamentos do papel” na página 111).

• Não há papel na máquina. Coloque papel (consulte “Colocar papel no tabuleiro” na página 46).

• Cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner (consulte “Substituir o cartucho de toner” na página 90).

• Certifique-se de que a capa de protecção e as folhas são removidas do cartucho de toner (consulte “Substituir o cartucho de

toner” na página 90).

Se ocorrer um erro de sistema, contacte o representante da assistência técnica.

O cabo de ligação entre o computador e a

máquina não está bem ligado.

Desligue o cabo da máquina e ligue-o novamente (consulte “Vista posterior” na

página 25).

O cabo de ligação entre o computador e a

máquina está danificado.

Se possível, ligue o cabo a outro computador que esteja a funcionar correctamente

e imprima um trabalho. Pode também experimentar utilizar outro cabo.

A definição da porta está incorrecta. Verifique as definições da impressora no Windows para ter a certeza de que o

trabalho de impressão é enviado para a porta correcta. Se o computador tiver mais

de uma porta, certifique-se de que a máquina está ligada à porta correcta.

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