Samsung GT-I9295 User Manual Page 142

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Resolução de problemas
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O ecrã táctil responde lentamente ou de forma incorrecta
•
Se colocar tampas de protecção ou acessórios opcionais no ecrã táctil, este poderá não
funcionar correctamente.
•
Se estiver a utilizar luvas, se as mãos não estiverem limpas, ou se tocar no ecrã táctil com
objectos afiados ou com as unhas, o ecrã táctil poderá não funcionar correctamente.
•
O ecrã táctil poderá não funcionar correctamente em condições de muita humidade ou em
contacto com água.
•
Reinicie o dispositivo para limpar quaisquer erros temporários do software.
•
Certifique-se de que o software do seu dispositivo está actualizado com a última versão.
•
Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado, visite um Centro de Assistência Samsung.
O dispositivo bloqueia ou tem erros fatais
Se o dispositivo deixar de responder ou se se desligar, poderá ter de fechar todas as aplicações ou
retirar e voltar a colocar a bateria e ligar o dispositivo novamente para recuperar a funcionalidade.
Se o seu dispositivo estiver estático e não responder, prima sem soltar a tecla ligar/desligar por
mais de 7 segundos para reiniciar.
Se isso não resolver o problema, execute o comando Repor definições. No ecrã de Aplicações,
toque em
Definições
CONTAS
Cópia de segurança e reposição
Repor definições
REPOR DISPOSITIVO
APAGAR TUDO
. Antes de repor os valores de fábrica, lembre-se que deve
efectuar uma cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no seu dispositivo.
Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.
Não é possível efectuar chamadas
•
Certifique-se de que acedeu à rede móvel certa.
•
Certifique-se de que não definiu o barramento de chamadas para o número de telefone que
pretende marcar.
•
Certifique-se de que não definiu o barramento de chamadas para o número de telefone da
chamada a receber.
As outras pessoas não conseguem ouvir a sua voz durante uma chamada
•
Certifique-se de que não está a tapar o microfone integrado.
•
Certifique-se de que o microfone está perto da sua boca.
•
Se estiver a utilizar um auricular, certifique-se de que este está correctamente ligado.
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