Samsung SM-N910C User Manual Page 178

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Solução de problemas
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O touch screen responde lentamente ou indevidamente
•
Se você anexar uma capa protetora ou acessórios opcionais para o touch screen, o touch
screen poderá não funcionar corretamente.
•
Se suas mãos não estiverem limpas ao tocar a tela de toque ou se você tocar a tela
com objetos pontiagudos ou com as pontas dos dedos, o touch screen poderá ter mau
funcionamento.
•
O touch screen poderá ter um mau funcionamento quando exposto a condições úmidas
ou à água.
•
Reinicialize seu aparelho para limpar erros temporários de software.
•
Certifique-se que o seu aparelho está atualizado com a última versão.
•
Se a tela touch screen estiver arranhada ou danificada, leve seu aparelho para uma
Autorizada Samsung.
Seu aparelho trava ou possui erros graves
Se o seu aparelho travar ou interromper a funcionalidade, você pode precisar fechar as
aplicações ou reinserir a bateria para recuperar a funcionalidade. Se o seu aparelho estiver
travado e não operando, mantenha pressionada a tecla Ligar/Desligar por 7 segundos para
reiniciá-lo.
Se isso não resolver o problema, restaure o dispositivo para as configurações do padrão de
fábrica. Na Tela de aplicações, toque em
Config.
Fazer o backup e redefinir
Restaurar
padrão de fábrica
Zerar dispositivo
Apagar tudo. Antes de executar a restauração
para os dados de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados
importantes armazenados no aparelho.
Se o problema persistir, contate o Serviço de Atendimento Samsung.
As chamadas recebidas não são conectadas
•
Certifique-se de que acessou a rede de telefonia celular correta.
•
Certifique-se de que você não configurou a restrição de chamada para o número que
esta recebendo a chamada.
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