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6. Resolução de problemas

Problemas de digitalização

Estado Soluções sugeridas

O scanner não funciona. • Certifique-se de que coloca o original a digitalizar com a face voltada para baixo no vidro de exposição do scanner ou com

a face voltada para cima no alimentador de documentos (consulte “Colocar originais” na página 50).

• Pode não haver memória disponível suficiente para guardar o documento que deseja digitalizar. Tente a função de pré-

digitalização para verificar se funciona. Tente reduzir a taxa de resolução da digitalização.

• Verifique se o cabo da impressora da máquina está ligado correctamente.

• Certifique-se de que o cabo de impressão da máquina não está danificado. Utilize um cabo de impressora que saiba que

está em bom estado. Se for necessário, substitua o cabo de impressora.

• Verifique se o scanner está configurado correctamente. Verifique a definição de digitalização em SmarThru Office ou a

aplicação que pretende utilizar, para ter a certeza de que o trabalho de digitalização está a ser enviado para a porta

correcta (por exemplo, USB001).

A unidade digitaliza muito

lentamente.

• Verifique se a máquina está a imprimir os dados recebidos. Se estiver, digitalize o documento depois de os dados

recebidos terem sido impressos.

• Os gráficos são digitalizados mais lentamente do que o texto.

• A velocidade de comunicação diminui no modo de digitalização devido à grande quantidade de memória necessária para

analisar e reproduzir a imagem digitalizada. Defina o computador para o modo de impressora ECP nas definições de BIOS.

Isto ajuda a aumentar a velocidade. Para obter detalhes sobre como definir o BIOS, consulte o guia do utilizador do

computador.

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