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Solução de problemas_ 285

Consulte o manual do usuário do Linux que acompanha o seu

computador para obter mais informações sobre as mensagens de

erro relacionadas ao Linux.

Problemas comuns no Macintosh

Consulte o manual do usuário do Macintosh que acompanha o seu

computador para obter mais informações sobre as mensagens de

erro relacionadas ao Macintosh.

O equipamento não

é exibido na lista de

scanners.

• Certifique-se de que o seu equipamento

esteja conectado ao computador

corretamente via porta USB e ligado.

• Verifique se o driver de scanner do seu

equipamento está instalado no sistema. Abra

o Unified Linux Driver Configurator, vá para

Scanners configuration e pressione

Drivers. Verifique se o driver com o nome

correspondente ao do equipamento está

listado na janela.

• Certifique-se de que a porta não esteja

ocupada. Como alguns componentes

funcionais do equipamento (impressora e

scanner) compartilham a mesma interface de

E/S (porta), o acesso simultâneo de

aplicativos de usuários diferentes à mesma

porta é possível. Para evitar possíveis

conflitos, somente um deles poderá obter o

controle do dispositivo de cada vez. O outro

usuário receberá a resposta "dispositivo

ocupado". Isso normalmente ocorre quando

um procedimento de digitalização é iniciado.

Uma caixa de mensagem apropriada é

exibida.

Para identificar a origem do problema, abra

Ports configuration e selecione a porta

atribuída ao seu scanner. O símbolo de porta

/dev/mfp0 corresponde à designação LP:0

exibida nas opções do scanner, /dev/mfp1

corresponde a LP:1 e assim por diante. As

portas USB começam em /dev/mfp4. Desse

modo, o scanner na designação USB:0

corresponde à porta /dev/mfp4 e assim por

diante, em sequência. No painel Selected

port, é possível verificar se a porta está

sendo usada por outro aplicativo. Em caso

afirmativo, você deverá aguardar a conclusão

do trabalho atual ou pressionar o botão

Release port caso esteja certo de que o

aplicativo da porta atual não está funcionando

corretamente.

O equipamento não

digitaliza.

• Verifique se um documento está carregado

no equipamento e se ele está conectado ao

computador.

• Se estiver, houve um erro de E/S na

digitalização.

Condição Soluções sugeridas

O equipamento não

imprime arquivos

PDF corretamente.

Algumas partes dos

gráficos, do texto ou

das ilustrações

estão faltando.

A impressão do arquivo PDF como uma imagem

pode ativar o arquivo para impressão. Ative

Print As Image nas opções de impressão do

Acrobat.

A impressão de arquivos PDF como

imagens é mais demorada.

O documento foi

impresso, mas o

trabalho de

impressão

permaneceu no

spooler no Mac OS X

10.3.2.

Atualize o seu Mac OS para o Mac OS X 10.3.3

ou superior.

Alguns caracteres

não são exibidos

corretamente

durante a impressão

de capas.

O Mac OS não pode criar a fonte durante a

impressão de capas. As letras do idioma inglês

e os números são exibidos normalmente nas

capas.

Quando um

documento é

impresso no

Macintosh com o

Acrobat Reader 6.0

ou superior, as

cores não são

impressas

corretamente.

Verifique se a resolução no driver de impressão

é a mesma do Acrobat Reader.

O Gerenciador de

Scanner e Fax não

funciona.

Verifique os requisitos do sistema.

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