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Outras informações

Problemas Soluções e explicações

A autonomia das pilhas utilizadas nos

óculos 3D é reduzida

• Desligue os óculos 3D quando não estiver a utilizá-los. Se deixar os óculos 3D ligados, reduz a vida

útil da pilha.

Qualidade do som Primeiro, execute o Teste de Som para conﬁrmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.

(aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (p. 45)

Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.

Não se ouve som ou o som é demasiado

baixo mesmo com o volume no máximo.

• Veriﬁque o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.

A imagem tem uma boa qualidade, mas

não é emitido som.

• Deﬁna a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 36).

• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certiﬁque-se de que os cabos de áudio estão ligados às

tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.

• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, veriﬁque a opção de saída de áudio do dispositivo (por

exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se

houver um cabo HDMI ligado ao televisor).

• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.

• Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certiﬁque-se de que não existem dispositivos

ligados a essa entrada.

Os altifalantes fazem um ruído estranho. • Veriﬁque as ligações dos cabos. Certiﬁque-se de que não existe um cabo de vídeo ligado à entrada

de áudio.

• No caso de ligações por antena ou cabo, veriﬁque a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode

causar distorção do som.

Sem imagem, sem vídeo

O televisor não liga. • Certiﬁque-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e

ao televisor.

• Veriﬁque se a tomada de parede está a funcionar devidamente.

• Experimente carregar no botão POWER do televisor para se certiﬁcar de que o problema não é do

telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção “O telecomando não funciona” abaixo.

O televisor desliga-se automaticamente. • Certiﬁque-se de que Temporizador está deﬁnido para Desligado no menu Sistema (p. 41).

• Se ligar o PC ao televisor, veriﬁque as deﬁnições de alimentação do PC.

• Certiﬁque-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e

ao televisor.

• Quando estiver a ver televisão a partir de uma ligação por antena ou cabo, o televisor desliga-se após

10 ~ 15 minutos, se não for detectado um sinal.

Não se vê imagem/vídeo. • Veriﬁque as ligações dos cabos (retire e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e a

dispositivos externos).

• Deﬁna as saídas de vídeo dos dispositivos externos (caixa de televisão por cabo/set top box, DVD,

Blu-ray, etc.) para corresponder às ligações de entrada do televisor. Por exemplo, se a saída de um

dispositivo externo for HDMI, deve ligá-lo a uma entrada HDMI no televisor.

• Certiﬁque-se de que os dispositivos estão ligados.

• Certiﬁque-se de que selecciona a fonte correcta do televisor, carregando no botão SOURCE do

telecomando.

Ligação RF (cabo/antena)

O televisor não recebe todos os canais. • Certiﬁque-se de que o cabo de antena está correctamente ligado.

• Experimente Plug & Play (Conﬁguração inicial) para adicionar canais disponíveis à lista de canais.

Aceda a MENU - Sistema - Plug & Play (Conﬁguração inicial) e aguarde até que todos os canais

disponíveis sejam memorizados (p. 14).

• Veriﬁque se a antena está na posição correcta.

A imagem está distorcida: erro de

macrobloco, bloco pequeno, pontos,

pixelização

• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas

imagens de movimentos rápidos como no desporto e ﬁlmes de acção.

• Um sinal baixo pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema do televisor.

Ligação à rede

A ligação de rede sem ﬁos falhou. • É necessária a chave anticópia USB sem ﬁos da Samsung para utilizar uma rede sem ﬁos.

• Certiﬁque-se de que a ligação de rede está deﬁnida para Sem ﬁos.

• Certiﬁque-se de que o televisor está ligado a um router IP sem ﬁos.

Erro de actualização do software através

da rede.

• Execute o Teste de Rede no menu Rede para conﬁrmar a ligação.

• Se tiver a versão de software mais recente, a actualização de software não é executada.

Gravação / Timeshift

O dispositivo USB não é reconhecido

ou os processos de Formatação disp.,

Veriﬁcar disposit. ou Teste Desemp.

Disp. falham.

• Consulte o manual do dispositivo USB para veriﬁcar se este suporta gravação.

• Se o dispositivo USB tem um bloqueio, certiﬁque-se de que não está accionado.

• Veriﬁque se o dispositivo USB pode ser formatado quando está ligado ao PC. Ligue o USB ao

televisor e formate-o. (A formatação pode ter algumas falhas intermitentes.)

• Se um Teste Desemp. Disp. ou a formatação falhou, signiﬁca que há um problema com o hardware

do USB ou o seu desempenho é demasiado baixo.

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